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诚信铸就品牌，服务创造价值

以客户需求为导向，以标准化流程为基础、专业化能力为支撑、以优质服务管理为手段、提供售前、售中、售后全程服务，让客户安心、省心和可信。

服务热线为客户提供一个统一的窗口，只要拨打服务热线，工程师对客户的请求立即响应，初步判断故障原因并提供电话咨询和现场服务，我们的售后服务人员跟踪并记录每一个服务请求的全处理过程，及时进行故障升级，调配更多的资源解决故障。详细的故障描述和解决方法形成有效的故障处理知识库，缩短的同类故障的处理时间。

朗联科技拥有一支30余名工程师组成的多层次配置的专业队伍。可提供全方位的IT服务，他们拥有CCTE、CCNP、MCSE、MCDBA、MCP、IBM小型机、HP小型机、ORACLE等各种资质证书，特别在思科、华为、华三、IBM、网络系统技术、PC服务器等方面具有丰富的实施和服务经验及综合判断能力。

采用客户服务计划、定期服务回顾、系统同运营维护和项目建设咨询、现场应急服务、电话支持、远程技术支持、预防性巡始维护、技术培训、整合设备厂商的硬件服务等方式为签约客户提供服务。